LOTTO Hessen ha mejorado su software de protección de jugadores. Tras comparar las soluciones disponibles en el mercado, LOTTO Hessen ha optado por Neccton.
El Mentor de Neccton es una herramienta innovadora de análisis del comportamiento de los jugadores que alerta al operador y puede contactar directamente a los jugadores que muestran un comportamiento crítico. Por ejemplo, los jugadores son informados cuando su frecuencia de depósito aumenta significativamente y ayuda a los clientes a tomar decisiones mejor informadas sobre su juego con comentarios individualizados.
Los jugadores en línea de LOTTO Hessen ahora están protegidos por la solución basada en IA de Mentor que analiza el comportamiento del jugador para evitar que evolucionen los hábitos de juego problemáticos.
El Dr. Michael Auer, Director y Jefe de Desarrollo de Neccton, dijo: “Estamos realmente muy orgullosos de trabajar con otro operador en el campo de la lotería. LOTTO Hessen tiene una gran reputación y su base de clientes es enorme y sigue creciendo, por lo que tenía sentido para ellos trabajar con la empresa líder mundial en el campo de la protección de jugadores, Neccton.
“Ya trabajamos con muchas de las compañías de juegos de azar más grandes del mundo porque reconocen que nuestro enfoque y nuestra experiencia son únicos. Estamos muy emocionados de brindar nuestro valor a los clientes de lotería Hessen y de ayudar a sus clientes a disfrutar del juego de manera responsable.
Bernhard Ebersohl, director de ventas en línea de LOTTO Hessen, agregó: “Estábamos buscando una solución avanzada y escalable que, en última instancia, brindara una protección real al jugador, y es por eso que se eligió Neccton. Esperamos muchos años de cooperación exitosa con el Dr. Auer y su equipo”
