Durante la jornada Operación Salón celebrada en Valencia se desarrolló la conferencia «Desafíos futuros de la seguridad en el sector del juego privado». Intervinieron Alberto Gardón (Salones Emotiva), Moisés Medina (Cirsa), Juan Antonio Ortuño (Orenes) y Francisco París (Novomatic).
Se enfatizó la evolución de la figura del director de seguridad, que ya no se limita a la supervisión de cámaras, sino que se ha transformado en un gestor de riesgos integral para la empresa. Este cambio refleja la importancia de la seguridad como un componente estratégico en la operación de los negocios de juego.
Se destacó que los departamentos de seguridad deben ser multidisciplinares, abarcando áreas como la gestión de seguridad, protección de datos, y prevención de riesgos laborales. Esto permite que el departamento no solo se enfoque en la seguridad física, sino también en otros aspectos críticos que afectan a la empresa.
Se mencionó que la profesión de seguridad está regulada y requiere formación universitaria, lo que garantiza que los profesionales estén capacitados para manejar diversas situaciones de riesgo. Las empresas pueden contratar personal especializado o formar a su propio equipo.
Los ponentes hicieron hincapié en la necesidad de establecer una comunicación efectiva entre los departamentos de seguridad de las empresas y las fuerzas de seguridad. La existencia de un departamento de seguridad en la empresa facilita la colaboración y la obtención de información durante investigaciones, lo que puede ahorrar tiempo y recursos.
Todos coincidieron en que los departamentos de seguridad deben ser vistos como activos estratégicos dentro de las organizaciones. Su función no solo incluye la protección de los empleados y clientes, sino también la colaboración con las fuerzas de seguridad para mejorar la respuesta ante incidentes delictivos.
También se indicó las dificultades a las que se enfrentan las empresas al intentar comunicarse con las fuerzas de seguridad, especialmente cuando no hay claridad sobre a quién dirigirse. La creación de un canal de comunicación más directo y eficiente podría mejorar la colaboración y la efectividad en la resolución de problemas.
La conferencia subrayó la importancia de la seguridad en el sector del juego como un elemento estratégico y multidisciplinario, y la necesidad de una colaboración más estrecha entre las empresas y las fuerzas de seguridad para enfrentar los desafíos actuales y futuros.
