El Observatorio Vasco del Juego ha publicado el “Estudio sobre las representaciones sociales del juego en la esfera pública digital vasca” , simplificando: el discurso en Internet sobre el juego en el País Vasco. Consistió en el rastreo de los tuits en Twiter desde esta comunidad entre el 1 de octubre de 2022 y el 31 de marzo de 2023, en total 4.974.206. Sus resultados pueden extenderse al conjunto de España ya que las “conversaciones” se establecen en el conjunto del país.
El estudio es consistente tanto por la recogida de información como por su análisis estadístico y, sobre todo, por su enfoque aséptico. Pondría algún reparo a su tortuosa redacción en castellano.
1 La dinámica de la opinión pública en Internet sobre el juego.
Hay una conclusión global: el discurso social sobre el juego es negativo, “establece una conexión entre los juegos de azar, las casas de apuestas y cuestiones moralmente reprobables, … con problemas de adicción, empobrecimiento y ruina familiar. Por el contrario, no se identifican discursos en defensa de los juegos de azar ni de las casas de apuestas, sino (sólo) … promoción de eventos y sorteos …. La narrativa en torno a la Lotería de Navidad … goza de un encuadre positivo tanto en los medios de comunicación como entre la mayoría de los usuarios de Twiter” (pág 5). El discurso sobre el tercer actor, la ONCE, es negativo, pero marginal, casi no existe, se critica la hipocresía de considerar sus juegos distintos al resto del juego y la facilitad de acceso de los menores a sus sorteos y rascas (pág. 49).
Las apuestas se han convertido en el pararrayos del juego de entretenimiento, atraen un discurso hostil que las asocia a toda clase de males, que nadie contrarresta. Esta desigual dinámica se contrapesa por la dispersión de los emisores del discurso contra el juego que los hace poco eficaces y porque los clientes del juego –y las empresas- “pasan” de polémicas. Es algo de que se observa también en el estudio Juego y Sociedad: hay una “espiral de silencio” en parte de quienes apuestan y juegan en máquinas en hostelería. Eluden la polémica y no dicen que juegan.
La duda es hasta cuándo la lluvia deslavazada que cae sobre el juego de entretenimiento será soportable para sus clientes, la “espiral de silencio” es un síntoma de cansancio, de sentir un cerco social que es desagradable y retrae. Entre la confrontación –indeseable- y la inacción –que refleja este estudio- hay un camino intermedio, construir respetabilidad como sector económico y para la imagen de sus clientes.
2.La dispersión del discurso sobre el juego
Los emisores del descrito discurso sobre el juego están dispersos, son grupos pequeños, cada uno a su aire, “hay gran número de conversaciones … aisladas y sin liderazgos” (pág 15), el estudio detectó 14.733. La dispersión y ausencia de liderazgos explica que este discurso sea poco eficaz en la opinión pública, aunque su extensión crea una atmósfera que se deja sentir. Pero es eficaz en otros ámbitos influyentes –las Administraciones- que sólo encuentran este discurso sobre el juego y deducen que hay que atenderlo. Este discurso tiene alguna ramificación secundaria:
-En individuos relacionados con clubes deportivos se crítica su relación con las casas de apuestas (pág. 17).
-Aparece entre individuos relacionados con el PSE-PSOE y con Podemos/Sumar (el estudio se centra en el País Vasco) (pág. 18).
-Como es natural, emiten un discurso hostil al juego las cuentas relacionadas con “agencias de salud y para la prevención de la adicción a los juegos de azar” con la idea de que las apuestas tratan de “enganchar” a menores y nuevos “jugadores” (palabra estigma) (pág. 30, por ejemplo).
3.La ausencia de un discurso favorable al juego
En contrapartida al discurso anterior no se articula una “narrativa positiva de los juegos de azar”, sólo algún grupo pequeño retuitea la promoción de sorteos o apuestas. Es sintomático que “varias (conversaciones) se constituyen alrededor de las propias casas de apuestas, y en ellas se termina hablando mal de las mismas, sin que contraataquen (sic)” (pág. 39). Claro es que hay mensajes de casas de apuestas y “comercios electrónicos” que invitan a jugar, pero no construyen un discurso, no pasan “de promoción comercial” (pág. 42).
En Internet también se extiende la “espiral de silencio” como cautela ante la efervescente actividad de los hostiles al juego: “Los partidarios de los juegos de azar prefieren jugar sin entrar a discutir” (pág. 40).
Entre los dos polos descritos: un discurso hostil pero disperso y otro inexistente; queda una miríada de mensajes confusos o indiferentes, pero no positivos para el juego.
4.La Lotería de Navidad: al margen del juego
“No se considera un juego … por … los medios ni (por) … la mayoría de los usuarios (sic), en el sentido de que no se le asocian … las propiedades negativas de los juegos” (pág. 21). Alrededor del Gordo hay invitaciones a jugar en algún grupo, pero “no se elabora un discurso a favor del juego de azar” (pág. 24). Aunque el informe lo toma por incoherente, desde cuentas de partidos de izquierda (Podemos, PSOE), sindicatos y asociaciones como DYA y protectoras de animales se tuitea positivamente sobre la Lotería de Navidad (págs. 31 y 32), lo que sucede es que sus ventas de participaciones son una fuente de financiación de sus actividades y promocionan sus ventas.
Hay dos vías críticas hacia la Lotería de Navidad, divergentes. Una, que se extiende a todo el juego, procede de sectores feministas y trans, que utilizan el juego como pasarela para criticarlo todo (pág. 39). Otra, los que la critican ideológicamente “desde una perspectiva liberal anti-Estado o, hacen hincapié en lo hipócrita que les parece” que no sea considerada un juego, estas opiniones se expresan pocas veces, aunque pueden lograr retuits en número significativo (pág. 40). Dada comunidad a la que se refiere el estudio, no descartamos que el discurso anti-Estado no sea sólo liberal. Algunos discursos negativos sobre la Lotería de Navidad se limitan a lo humorístico (pág. 22).
El balance de este debate en Internet se salda positivamente para la Lotería de Navidad: “es un evento que poco o nada tiene que ver con los juegos de azar … apenas encuentra resistencia y es ampliamente aceptada” (pág. 43).
5.En suma: Un discurso abrasivo sin réplica
El informe sintetiza el balance de la opinión pública en Internet sobre el juego: “la opinión mayoritaria, la más difundida y la más respaldada es la que vincula el juego de azar y las casas de apuestas con cuestiones moralmente reprobables (hay un consenso general en medios y opinión pública sobre su negatividad, pág. 47). Por otro, que no existe una narrativa a favor de las casas de apuestas que trate de contrarrestar lo anterior (ni siquiera estas empresas publican mensajes en este sentido, pág. 47); en lugar de esto, las empresas invitan al juego y tratan de ganar clientes en la red, utilizando códigos lingüísticos típicos de la población joven. .. la Lotería Nacional avanza por otros derroteros, … apenas se vincula a los juegos de azar” (pág. 45).
