El sector del ocio está en su máximo esplendor. La oferta de entretenimiento es tan amplia como el número de usuarios que buscan divertirse en alguna plataforma de juegos online. Esta nueva tecnología no sólo es responsable directo de este crecimiento, sino de la reactivación de juegos clásicos como las tragamonedas; un juego de siempre que ahora se denomina slots y que ofrece variantes tan interesantes como slots Megaways, con gran éxito entre las nuevas generaciones digitales.
Ni los ordenadores de última generación; ni siquiera el aumento de protagonismo de los algoritmos; ni tampoco las nuevas generaciones de usuarios más digitales. Nada como esa nueva revolución tecnológica que se basa en el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA). Su desarrollo ni siquiera acaba de dar sus primeros pasos. Todos los sectores se verán afectados y, obviamente, los digitales estarán al frente de esta comitiva. Los juegos online y plataformas de entretenimiento ya coquetean con la Inteligencia Artificial.
Beneficios inmediatos de la Inteligencia Artificial
Algunas novedades ya están implementadas en sus primeras versiones en esta nueva oferta de ocio online. Y a corto y medio plazo acabarán aterrizando más cambios que trabajarán en varios ámbitos: alcanzar una mejor experiencia de usuario, con la cual los jugadores sientan un realismo pleno; reforzar la seguridad de todos los datos en gestión; e impulsar el desarrollo de nuevas ofertas de ocio que mantenga el atractivo entre una generación de usuarios que se mueve a base de novedades. El usar y tirar también afecta a los juegos online.
En consecuencia, algunas novedades ya implementadas son las siguientes:
· Protección y seguridad de los datos: las casas de los juegos de azar deben realizar una mejor gestión de los datos personales de sus usuarios. Además, estas plataformas del juego digital deben implementar diferentes métodos de seguridad que contribuyan a evitar una fuga de datos, el temido phishing o una simple suplantación de identidad de algún usuario.
· Atención más personalizada y rápida: la Inteligencia Artificial ha permitido la implementación de diferentes chatbots que ayudan a los usuarios ante cualquier tipo de incidencia. Esto se complementa con la atención de una persona, recortando los tiempos de respuesta ante incidencias. Hay que recordar que la atención al público es uno de los estándares más exigidos por los usuarios.
· Juegos más personalizados: los nuevos usuarios son adictos a las novedades constantes y pasado un tiempo, buscan nuevos atractivos y desafíos. Las casas de los juegos online son conscientes de esta situación y merced a la ayuda de la Inteligencia Artificial conocen los gustos de cada usuario con el objetivo de ofrecerles un ocio a su medida y sacar al mercado nuevos juegos que cumplan con las expectativas.
Un futuro con más variedad de ocio
Obviamente, con la Inteligencia Artificial, todos los juegos han evolucionado hacia una experiencia de usuario más realista, aunque sea dentro de un mundo virtual. Otro beneficio está en las transacciones dinerarias, las cuales son más seguras en comparación a décadas anteriores.
En lo referente a un juego clásico como las tragaperras o tragamonedas (o slots en su versión más juvenil), la implementación de la Inteligencia Artificial conllevará una nueva generación de juegos y una mayor versatilidad en un juego simple y adecuado a los tiempos. Entre algunos cambios, más allá de sus temáticas, se activarán tragaperras más complejas, con más funciones y opciones a elección de los jugadores. Los rodillos y juegos se adaptarán, asimismo, a los niveles de cada usuario y sus preferencias temáticas y musicales, un aspecto que contribuye enormemente al éxito de este juego.
Otro avance estará en los torneos de cartas. Éstos pasarán a la historia, dejando un sitio preferente a los usuarios de los slots o tragaperras. Con la implementación de la Inteligencia Artificial, se podrán realizar torneos en línea, estando clasificados por temáticas y dificultad según los usuarios inscritos. Puede decirse que el aburrimiento acabará descartado ante tanta oferta de ocio como se encontrará en Mega Casino.
En los juegos de casino no sólo evolucionarán las tragaperras o slots, sino que otras ofertas de entretenimiento también serán una clara competencia porque también se ayudarán del impulso que ofrece la Inteligencia Artificial.
¿Y todo será bueno con la Inteligencia Artificial?
Obviamente no, siempre habrá personas que busquen aprovecharse de las nuevas tecnologías en su propio beneficio. Sin embargo, esto no sucederá en el devenir de una partida de unas tragamonedas, puesto que todo está en manos del azar o de una estrategia (como sucederá en el caso de los naipes, por citar un ejemplo).
Y en estos ámbitos, la Inteligencia Artificial no conseguirá hacerse protagonista. Esto sucede porque las empresas del sector de los juegos online también invierten ingentes cantidades de dinero para evitar cualquier tipo de anomalía en el juego. Y, por supuesto, la Inteligencia Artificial será utilizada para detectar estos intentos de fraude. Porque el objetivo está en conseguir un ocio seguro y responsable para que los usuarios disfruten de su momento de relax.
