Antonio Durán es un «histórico» del recreativo en España. Lleva 40 años en la industria y echando la vista atrás señala que «actualmente no se parece en nada a lo que yo encontré cuando comencé en la industria de juego». Durán ha sido testigo de la evolución tecnológica y administrativa, «el mayor ejemplo de ello son los cambios de reglamentos que hemos experimentado todos estos años que han permitido ir adaptando el juego presencial a las nuevas tecnologías».
E-GAMING SPAIN se ha posicionado como una marca de referencia. ¿Qué es lo que la caracteriza?.
En primer lugar, E-GAMING SPAIN fue pionera en su forma de trabajar de cara al operador introduciendo los alquileres de su producto inicialmente en salones de juego, bingos y casinos con máquinas basadas en servidor en las Comunidades que lo permiten.
En segundo lugar, destacar nuestra cercanía con el operador cosa que nos ha permitido dar una respuesta, en la mayoría de los casos, consiguiendo ofrecer con éxito productos y servicios acorde a sus necesidades.
¿Por qué hay que apostar por máquinas SBG?.
Las máquinas SBG tienen grandes ventajas para el operador, una de las principales es la facilidad para adaptar cualquier cambio que se pueda producir de manera inmediata. Otra de las ventajas es el soporte técnico, que gracias a esa tecnología permite garantizar la continuidad de servicio y resolver las incidencias en un corto plazo. Ambos puntos conllevan un importante ahorro para el operador.
Están operativos en los principales establecimientos de juego de España. ¿Qué hay que esperar de E-Gaming Spain en 2024?.
Para 2024, E-GAMING SPAIN seguirá trabajando en la línea que lleva siguiendo en los últimos 11 años, que han sido de verdadero éxito.
Como novedad para salones de juegos, bingos y casinos seguiremos con la instalación del nuevo modelo E-FLAT que supone un cambio de mueble y la incorporación de juegos exclusivos para este modelo. Al mismo tiempo, estamos empezando a comercializar una máquina recreativa para hostelería, E-LINK 500 que incorpora 4 juegos de salón adaptados para hostelería y 5 juegos nuevos.
¿Cómo definiría su soporte técnico y postventa?.
Estamos orgullosos de poder presumir de tener un servicio cercano y simplificado que facilita las cosas a nuestros clientes. Lo conseguimos incorporando sistemas consolidados en el área de soporte técnico y servicio post venta para poder atender en tiempo y forma todas las peticiones e incidencias recibidas colaborando y adaptando nuestro producto a todos los sistemas de pago actuales.
Actualmente , ¿cuál es el producto estrella de E-Gaming Spain?.
En este momento, diríamos que E-FLAT es el producto estrella y esperamos que en un futuro pueda serlo también el modelo E-LINK 500 para hostelería.
¿Podemos decir que sus máquinas son rentables y con un ciclo de vida largo?.
En este momento, creo que es una de las máquinas más rentables para el operador y esto lo demuestra el que algunas máquinas lleven instaladas más de 10 años en los mismos establecimientos. Por lo tanto podemos decir, que las máquinas de E-GAMING SPAIN gracias a la tecnología con la que fueron fabricadas permiten un fácil acceso a sus componentes lo que facilita su mantenimiento, resultando una ampliación de su ciclo de vida.
