La Resolución por la que se aprueba el modelo de datos del sistema de monitorización de la ifnormación y se modifican los anexos sobre especificaciones técnicas y sobre identificación y prohibiciones subjetivas a la participación en actividades de juego propuesta por la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) ha finalizado su período en el TRIS (Comisión Europea de Reglamentos Técnicos).
Recientemente la AEJAD (Asociación Española de Jugadores de Apuestas Deportivas) ha realizado aportaciones respecto a este documento.
Desde la AEJAD consideran que algunas de las modificaciones propuestas por la DGOJ se podrían mejorar para tener una información más contrastada sobre algunas de las actuaciones de las casas de apuestas:
1) Motivos para cerrar cuentas: Quieren que se incluya un motivo de «Cierre Unilateral» por parte del operador, y que los motivos de «Fraude Tecnología» y «Fraude Colusión» no den por hecho que el uso de algunas tecnologías implica directamente que sea fraude, y que en las apuestas deportivas no cabe colusión posible.
2) Más transparencia en el proceso de apuesta, guardando la información del momento en el que el usuario quiere hacer la apuesta (hace click en apostar) y el momento en el que la casa de apuestas la acepta. «Muchas veces hay un retraso de hasta minutos, en el que la casa de apuestas recaba información adicional (otras apuestas o movimientos de cuotas de otras casas»), señalan desde la AEJAD.
3) Añadir en el registro de apuestas, la cantidad máxima que se podría haber apostado, o si se rechaza la apuesta, el motivo del rechazo de la apuesta
4) En el Perfil del Jugador correspondiente al RD 176/2023, cuando se clasifica como jugador con comportamiento de riesgo, añadir los indicadores objetivos considerados y sus valores umbrales.
5) En el registro de retiradas, añadir las fechas en las que el usuario solicita la retirada y las fechas en las que el operador solicita información adicional.
