La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) destaca el papel de la información como herramienta para fomentar el juego seguro y promover conductas de mayor responsabilidad entre los usuarios de plataformas de juego online.
Con este propósito, el organismo pone a disposición de las personas registradas el Portal del Jugador, un servicio que permite consultar de forma centralizada información sobre su actividad de juego y obtener una visión más completa de sus propios hábitos.
Entre sus funcionalidades se encuentra la posibilidad de comprobar en qué operadores se dispone de una cuenta y cuál es su estado, así como acceder a informes sobre gasto, participación y depósitos. La herramienta también permite consultar información histórica de ejercicios anteriores y configurar avisos relacionados con la actividad, mediante el establecimiento de umbrales de participación y depósitos.
La finalidad es facilitar el autoconocimiento de la conducta de juego y ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas, reforzando así la autoprotección frente a los posibles riesgos asociados a esta actividad.
La DGOJ recuerda, no obstante, que el Portal del Jugador tiene un carácter informativo y preventivo. Los avisos que genera permiten realizar un seguimiento de la actividad, pero no funcionan como límites efectivos de juego ni impiden continuar participando una vez alcanzados los umbrales configurados.
