Javier Gutiérrez, director general de Rank Holding España, ha destacado la importancia del propósito y la disciplina operativa para consolidar el crecimiento de Enracha, la marca de salas boutique de The Rank Group, en un mercado maduro y marcado por la incertidumbre.
En su reflexión, Gutiérrez ha puesto en valor el conocimiento del sector, la implicación y la creatividad del equipo de Enracha, así como su capacidad para identificar oportunidades de mejora en cada interacción con los clientes. Según ha señalado, estos factores permiten transformar las ideas en acciones concretas y mejorar progresivamente la experiencia en los establecimientos.
El directivo también ha subrayado la importancia de mantener alineados a directivos y mandos en torno a una estrategia de mejora continua. A su juicio, la aplicación sistemática de estos principios resulta fundamental para sostener el crecimiento en un entorno altamente competitivo y con un elevado grado de madurez.
Gutiérrez ha concluido agradeciendo el esfuerzo de los profesionales que trabajan cada día para reforzar la relación con los clientes habituales y atraer a nuevos usuarios a las salas de Enracha.
