IGT ha alcanzado un acuerdo con Soboba Casino Resort, ubicado en San Jacinto (California), para implementar su sistema de gestión de casinos IGT ADVANTAGE X. El acuerdo se ha cerrado tras un proceso de licitación competitiva y permitirá al operador avanzar hacia una gestión más integrada y flexible de sus operaciones.
Como parte de esta transición tecnológica, Soboba Casino Resort continuará utilizando Everi FinTech, combinando esta solución con los sistemas y juegos de IGT. La compañía señala que esta integración permitirá ofrecer una experiencia más fluida y reducir las fricciones a lo largo del recorrido del jugador.
El nuevo sistema de gestión permitirá al casino reforzar la relación con sus clientes, optimizar determinados procesos operativos y disponer de una plataforma preparada para ampliar sus capacidades a medida que surjan nuevas oportunidades de negocio.
Además de IGT ADVANTAGE X, Soboba Casino Resort incorporará la experiencia Service Window, basada en la solución M5, así como Lucky Coin y el módulo Taxable Accrual. Estas herramientas estarán orientadas, entre otras funciones, a automatizar y agilizar la gestión de los pagos manuales de premios mayores (jackpots).
Jason Cozart, director general de Soboba Casino Resort, destacó que la combinación de los sistemas y juegos de IGT con Everi FinTech permitirá al establecimiento avanzar hacia experiencias de juego más personalizadas y fluidas.
Por su parte, Hector Fernandez, director ejecutivo de IGT, señaló que la operación refleja la estrategia de la compañía de ayudar a sus clientes a modernizar sus infraestructuras mediante la integración de sistemas, contenidos y soluciones financieras.
Con esta incorporación, Soboba Casino Resort contará con una plataforma CMS moderna y escalable, diseñada para acompañar la evolución de sus operaciones y facilitar nuevas oportunidades de crecimiento.
