Una de las prioridades de los operadores de apuestas con licencia en España (al igual que para la Administración) es la de fomentar el juego responsable. Objetivo común que se puede alcanzar a través de múltiples herramientas, entre ellas la autoevaluación. Consiste en la ejecución de diversos tests, todos ellos con estándares internacionales consensuados por todos los actores de la industria, para que los usuarios puedan detectar potenciales problemas con el juego.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), órgano responsable de velar por la buena conducta de casas de apuestas y usuarios, establece seis preguntas previas a través de las cuales el jugador puede detectar si es necesario que realice alguna de las autoevaluaciones disponibles. Son las siguientes:
¿Ha tenido alguna vez algún problema con el juego?
Cuando juega o ha jugado, ¿se ha sentido culpable por ejecutar el juego en sí?
¿Ha intentado parar de jugar alguna vez y no ha podido?
¿Ha usado dinero disponible en casa o en su puesto de trabajo para apostar o para pagar alguna deuda?
¿Ha pedido dinero para jugar o ha dejado de pagar obligaciones para jugar?
¿Le piden sus amigos o familiares que deje de jugar por hacerlo demasiado?
Los cuestionarios SOGS y NODS: qué son y en qué consisten
En caso de que la respuesta a alguna de estas preguntas (con una basta) sea afirmativa, se recomienda realizar un test te autoevaluación de que permita detectar problemas mayores para, así, poder atajarlo con soluciones tempranas. Dos son los tests más extendidos en el mundo del juego para este tipo de situaciones: el cuestionario SOGS (South Oaks Gambling Screen) y el cuestionario NODS (National Opinion Research Center DSM Screen for Gambling Problems). Ambos están disponibles en los portales de la DGOJ y también en otros espacios.
Algunas casas de apuestas incorporan estos tests para que sus usuarios puedan realizar a través de este portal, en un entorno conocido y accesible, pruebas autoevaluación. Por ejemplo, Betfair incluye en su site la opción de realizar la prueba NODS con sus 13 preguntas, la mayoría enfocada a descubrir potenciales desórdenes de comportamiento. Finalizado el test, el site comparte con el usuario el resultado final y le recomienda los pasos a seguir. Incluso en aquellos casos en los que se detecta que no hay riesgo alguno, la casa de apuesta británica anima al usuario a usar las herramientas que pone a su disposición para jugar de manera responsable.
El test SOGS, se creó en 1987 por los psicólogos Lesieur y Blume. En España se adaptó en 1990 y aunque ha recibido críticas por considerar que no es del todo eficaz en ciertas poblaciones (menores) y también por sobredetectar casos, es uno de los métodos más eficaces. Consta de 20 preguntas y en su puesta en marcha se ha dispensado entre grupos de población. El resultado de las pruebas ha concretado una alta eficacia. El resultado de este test permite valorar riesgos y también establecer grados de dependencia existente en el usuario que lo realiza.
En el caso del NODS, su nacimiento es posterior. Data de 1994 y fue desarrollado por el Centro Nacional de Investigación de Opiniones (NORC) de EEUU. Se basa en los criterios del DSM-IV, un manual que detecta problemas y permite establecer fórmulas para modificar el comportamiento de las personas a las que se les detecte algún grado de dependencia. Su fórmula es de respuesta sencilla porque sólo se necesita responder con un sí o un no. Se trata de 13 preguntas. as
