Casino Portugal, referente en el sector del juego y el entretenimiento online en el país, continúa su proceso de crecimiento y evolución con el objetivo de reforzar su equipo con nuevos perfiles especializados.
La compañía ha abierto una posición para un/a Especialista en CRM, dirigida a profesionales con experiencia, compromiso y capacidad para afrontar retos en un entorno dinámico y orientado a la innovación.
Desde la organización destacan que buscan personas que compartan valores como la afinidad y el trabajo en equipo, fomentando relaciones cercanas y empáticas más allá de las estructuras jerárquicas, así como una actitud positiva y colaborativa.
El perfil requerido debe contar con ambición profesional, iniciativa y capacidad de ejecución, con el objetivo de contribuir activamente al desarrollo del negocio y la mejora continua de los procesos internos.
Asimismo, se valora especialmente la disposición al aprendizaje continuo, tanto a nivel individual como colectivo, dentro de un entorno en constante evolución.
Entre las responsabilidades del puesto se incluyen la planificación y optimización de campañas CRM multicanal, la segmentación de bases de datos de clientes, el análisis del ciclo de vida del usuario y la implementación de estrategias de automatización para mejorar la captación, retención y reactivación.
El rol también implica la colaboración con equipos de producto, TI, diseño y redacción, así como el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la realización de pruebas A/B para la mejora continua de las campañas.
El cumplimiento de la normativa de protección de datos, incluido el RGPD, es otro de los elementos esenciales del puesto.
Para optar a la posición, se requiere formación universitaria en áreas como Comunicación o Marketing, experiencia con herramientas CRM como Salesforce, Braze o Adobe Campaign, y al menos cuatro años de experiencia en entornos de CRM, preferiblemente en sectores como el juego, las apuestas o el entretenimiento digital.
