Durante la jornada «Operación Salón» en Valencia, Pau Ruiz, de la Policía Nacional, abordó el análisis delincuencial en el sector del juego, centrándose en la importancia de la precisión en las denuncias y la identificación de patrones delictivos. Destacó que errores iniciales en la toma de denuncias, como centrarse en una nacionalidad específica, pueden dificultar las investigaciones y llevar a resultados erróneos.
Ruiz también ofreció consejos prácticos para la prevención de delitos en salones de juego. Subrayó la importancia de que los empleados mantengan la calma y proporcionen información detallada y objetiva tras un incidente delictivo, ya que la presión de la situación puede llevar a omisiones importantes en los testimonios.
En su presentación, destacó dos tipos de delincuentes: aquellos que pertenecen a organizaciones criminales estructuradas, que suelen planificar sus delitos con antelación, y delincuentes individuales que pueden actuar impulsivamente, a menudo motivados por adicciones. La identificación de estos delincuentes puede ser más fácil en el caso de los individuos, ya que suelen dejar más pistas.
Ruiz también mencionó señales de alarma que los empleados deben tener en cuenta, como la presencia de personas que parecen estar observando el local sin un propósito claro, o que muestran un interés inusual por las rutinas y horarios de los empleados. Estas conductas pueden indicar que alguien está recopilando información para llevar a cabo un robo o un acto delictivo.
El enfoque proactivo en la identificación de patrones delictivos y la capacitación de los empleados es esencial para prevenir delitos en el sector del juego.
Sergio Gil, de la Guardia Civil, ofreció una visión detallada sobre el índice delincuencial relacionado con el sector del juego durante su intervención en la jornada «Operación Salón». Destacó que en 2024 se tramitaron aproximadamente 3,000 infracciones, lo que representa un aumento significativo en comparación con años anteriores. Esta cifra incluye tanto infracciones administrativas como delitos penales asociados al juego, como la corrupción y el blanqueo de capitales.
Gil explicó que la Guardia Civil ha implementado medidas específicas desde 2020 para abordar estos problemas, incluyendo la firma de un convenio de colaboración con la Dirección General de Ordenación del Juego. Este convenio refuerza el compromiso de la Guardia Civil para detectar conductas delictivas, especialmente en lo que respecta a la corrupción y el lavado de dinero en el sector del juego.
Gil también mencionó el impacto económico del sector, señalando que en 2024 se movieron alrededor de 35,000 millones de euros en apuestas en España. Esta cantidad considerable de dinero atrae la atención del crimen organizado, que busca oportunidades para camuflar ingresos ilícitos en el mercado legal.
Además, Gil subrayó la importancia de la cooperación entre las fuerzas de seguridad y los operadores del sector del juego para erradicar conductas delictivas. La corrupción en el deporte, que ha ido en aumento, también fue un punto destacado, con implicaciones significativas para la integridad del sector. Se están implementando medidas anticorrupción en relación a las apuestas en eSports.
Xavier Salvadó, de los Mossos d’Esquadra, presentó un análisis detallado sobre la evolución de los delitos circunscrito a Cataluña. Destacó una notable disminución en los hechos delictivos, pasando de 29 incidentes en 2021 a solo 6 en 2022, y un ligero aumento en 2023 con 10 casos de violencia e intimidación. Este descenso es especialmente significativo en la ciudad de Barcelona, donde no se registraron robos con violencia en salones de juego en 2025.
Salvadó también mencionó que las regiones metropolitanas, como Barcelona, son las más afectadas por estos delitos debido a su alta densidad de población. Sin embargo, la región de Ponente, específicamente Lleida, fue la única que reportó robos con violencia durante todos los años analizados, con un total de 11 incidentes.
En cuanto a los robos en salas de bingo, se observó una tendencia similar, con un total de 29 robos violentos en este tipo de establecimientos durante el mismo periodo. Salvadó sugirió que la diferencia en la incidencia de delitos entre salones de juego y bingos podría deberse al tamaño y la afluencia de personas en estos lugares, ya que los salones suelen tener menos personal y clientes.
Además, abordó otros delitos contra el patrimonio, como estafas a proveedores, donde delincuentes se hacen pasar por empleados de empresas para realizar transacciones fraudulentas. En 2022, se registraron 7 casos de este tipo, lo que resalta la importancia de la vigilancia y la prevención en el sector.
Salvadó concluyó su intervención hablando sobre las inspecciones realizadas en salones de juego, destacando que se elabora un plan anual para llevar a cabo estas inspecciones, con un enfoque en mantener la seguridad y el cumplimiento normativo en el sector.
Daniel Cano, de la Policía Foral, ofreció una visión general sobre la situación del juego en Navarra. Cano presentó un análisis de la normativa vigente en Navarra, que se basa en la Ley Foral del Juego del 16/2006 y el Decreto Foral 15/2025. Subrayó que los principios rectores de esta normativa incluyen la protección del público, el control mediante autoinspección, la protección de menores, la transparencia y la promoción del juego responsable.
En cuanto a la situación del sector, mencionó que Navarra cuenta con 96 empresas operadoras de juego, 91 de máquinas tipo B, 4 de apuestas, y 68 fabricantes y comercializadores. También destacó que hay 1,849 máquinas autorizadas, distribuidas principalmente en la hostelería y en 56 salones de juego, además de 3 salas de bingo y 6 tiendas de apuestas.
Cano proporcionó cifras sobre el peso del sector, indicando que en 2024, las ventas de bingo alcanzaron 14.39 millones de euros. Observó que la actividad del juego está muy concentrada en Pamplona y su entorno, donde reside la mayor parte de la población de Navarra.
Concluyó que el sector del juego en Navarra está consolidado, aunque el bingo ha experimentado un declive significativo en los ingresos desde 2012. Resaltó la importancia de un marco normativo actualizado que simplifique la regulación y facilite el control del sector. En mayo de 2026 se implantará el control de acceso en los salones.
