2025 supuso un punto de inflexión para la división de Apuestas Presenciales de Luckia, impulsada por la renovación de su terminal de apuestas. El proyecto, desarrollado conjuntamente por los equipos de TI, SAT y las áreas comerciales, permitió a la compañía actualizar su oferta tecnológica y desplegar un nuevo terminal que la empresa sitúa entre los más avanzados del mercado.
Durante el ejercicio se instalaron 500 nuevos terminales, una evolución que, según Luckia, estuvo acompañada de resultados superiores a los inicialmente previstos. El apostado medio creció un 30%, mientras que las nuevas herramientas de evaluación de riesgo contribuyeron a alcanzar el mejor margen histórico de la división.
La compañía señala que esta evolución se produjo manteniendo su estrategia de priorizar el entretenimiento y la experiencia del cliente como elementos centrales de su propuesta en el canal presencial.
Refuerzo de la relación con clientes y franquiciados
Junto a la renovación tecnológica, Luckia desarrolló distintas iniciativas destinadas a fortalecer la relación con sus franquiciados y clientes finales, con el objetivo de consolidar su propuesta de valor y reforzar la presencia de la marca en el mercado de apuestas presenciales.
La compañía mantuvo además su posición de liderazgo en Galicia y Castilla y León. En Galicia, Luckia alcanzó una cuota del 35% en un mercado en el que operan seis operadores, según los datos recogidos por la compañía en su balance de 2025.
La renovación del parque de terminales, el crecimiento del volumen apostado y la aplicación de nuevas herramientas de gestión del riesgo marcaron así la evolución de una división que Luckia considera estratégica dentro de su actividad presencial.
