Entain estudia eliminar 400 empleos en su división de atención al cliente

| 17 de septiembre de 2026

Entain, uno de los principales operadores privados de Gibraltar y propietario de Ladbrokes y Coral, ha iniciado un proceso de consultas que podría afectar a unos 400 puestos de trabajo en su área de atención al cliente, aproximadamente el 20% de los empleos de este departamento a nivel internacional.

La compañía prevé reorganizar esta división para simplificar su estructura, eliminar duplicidades y centralizar determinadas funciones en centros de excelencia. El nuevo modelo, orientado también a reducir costes, se aplicaría previsiblemente en diciembre, una vez finalice el periodo de consultas en noviembre.

Entain no ha concretado todavía cuántos empleos podrían verse afectados en Gibraltar y su entorno. La reorganización se produce en un contexto de mayor presión fiscal sobre el juego online en Reino Unido, después de los incrementos aplicados al Remote Gaming Duty y a la tributación de las apuestas deportivas digitales.

La consejera delegada de Entain, Stella David, ha advertido además al Gobierno británico del impacto que podrían tener nuevas subidas impositivas sobre el sector y ha defendido la necesidad de ajustar la estructura del grupo para preservar su competitividad y estabilidad financiera.

El anuncio se produce apenas dos meses después de otra reorganización comunicada por la compañía y en un momento de cambios para Entain, que tiene previsto abandonar el FTSE 100 a finales de septiembre.