Gmonitor ha alertado sobre el aumento de la movilidad de los usuarios entre operadores de juego online en España, después de constatar que el porcentaje de jugadores de casino con cuentas activas en cuatro o más plataformas alcanzó el 11,26% en 2025, el nivel más alto de la serie reciente.
Según el análisis realizado por la compañía, la evolución del comportamiento de los jugadores no ha seguido una tendencia lineal. Tras alcanzar un máximo del 10,89% en 2020, el uso simultáneo de múltiples operadores descendió durante los dos años siguientes hasta situarse en el 9,28% en 2022. Sin embargo, la dinámica cambió posteriormente y el indicador volvió a crecer hasta superar los registros anteriores.
En el segmento de las apuestas deportivas, el fenómeno también está presente, aunque con menor intensidad. En 2025, el porcentaje de usuarios que operan con cuatro o más cuentas se situó en el 7,13%.
Desde Gmonitor señalan que estos datos reflejan la importancia de comprender los factores que impulsan a los jugadores a probar nuevas plataformas, ya que las estrategias de fidelización basadas únicamente en tendencias históricas pueden resultar insuficientes.
La compañía destaca que elementos como el calendario deportivo, las promociones comerciales, la experiencia de usuario o los cambios regulatorios pueden influir de forma decisiva en la decisión de los clientes de abrir cuentas en operadores competidores.
