La consolidación de la industria del juego online ha transformado el mercado laboral de Ceuta, generando nuevos perfiles profesionales y convirtiéndose en una de las principales fuentes de empleo cualificado de la ciudad. Actualmente, el sector da trabajo a 1.228 personas y, según estimaciones de Bet On Ceuta, cerca de un millar de estos puestos están ocupados por trabajadores locales.
La evolución de la industria ha permitido la aparición de ocupaciones hasta hace pocos años desconocidas en la ciudad, como analistas de fraude, gestores CRM y VIP, responsables de producto, especialistas en atención al cliente, desarrolladores de software o expertos en cumplimiento normativo y análisis de datos.
El presidente de Bet On Ceuta, Brahim Aslimani, explica que en los primeros años fue necesario incorporar profesionales procedentes de otros territorios para poner en marcha las estructuras empresariales. Sin embargo, la situación cambió rápidamente gracias a la formación y especialización de trabajadores ceutíes, que hoy cubren una parte importante de la demanda laboral del sector.
El dominio del inglés se ha convertido en uno de los requisitos más valorados por las compañías, debido al carácter internacional de los operadores y al uso habitual de herramientas y comunicaciones en este idioma. Esta realidad ha impulsado a muchos jóvenes a reforzar su formación lingüística para acceder a oportunidades laborales estables y con salarios competitivos.
Con el objetivo de facilitar la incorporación de talento local, la Ciudad Autónoma y la sociedad municipal Procesa han desarrollado programas formativos adaptados a las necesidades de las empresas. Los cursos incluyen especialidades como CRM/VIP Manager, Product Manager, Customer Service, Marketing o Técnico de Pagos, perfiles con una elevada demanda dentro de la industria.
La estrategia continuará durante 2026 con nuevas ediciones de estos programas, orientados a mejorar la empleabilidad de los residentes y a garantizar que el crecimiento empresarial se traduzca en oportunidades reales para la población local.
Más allá de los empleos directos, el impacto económico del sector alcanza a numerosas actividades auxiliares relacionadas con la tecnología, la ciberseguridad, el marketing digital, los servicios jurídicos y la producción audiovisual. Según estimaciones de Procesa basadas en estudios de EY, alrededor del 10% del empleo de Ceuta depende directa o indirectamente de esta industria.
Además, los más de 1.200 puestos de trabajo generados por el sector tienen un efecto multiplicador sobre la economía local, contribuyendo al consumo, la vivienda, la hostelería y el comercio. Los técnicos de la Ciudad calculan que estos empleos generan al menos 1,8 millones de euros netos de consumo en Ceuta, reforzando el papel del juego online como uno de los motores económicos de la ciudad.
