Francesc Folguera es de sobra conocido en el sector pues lleva 40 años en la industria. El CEO de IPS ha aupado a la empresa a lugares destacados como proveedor de tecnología. Ahora se centran en la IA y otros proyectos innovadores que optimizan los procesos de los operadores. Hablamos con él EN EXCLUSIVA.
Años vinculado al sector del juego y puesto actual
Llevo 40 años vinculado al sector del juego desde el ámbito de la informática y la tecnología. Actualmente soy CEO de IPS, compañía que también celebra este año cuatro décadas acompañando tecnológicamente a las empresas operadoras.
¿Cuál es el logro más importante alcanzado en el sector?.
Creo que el punto más importante ha sido el acompañamiento constante, la actualización y la innovación de nuestras soluciones, siempre adaptadas a las necesidades continuas y crecientes del sector e intentando ir un paso por delante de lo que el sector va a necesitar en el futuro.
Dentro de este camino, hemos conseguido crear un ecosistema único en tiempo real, en el que conviven soluciones tecnológicas para hostelería y salas, dando servicio a la amplia gama de necesidades que requiere el sector. Tener interconectados a todos los actores en tiempo real, desde las diferentes visiones de negocio y procesos, aporta un gran valor global a las empresas operadoras.
¿Por dónde pasa la innovación de la industria del juego?.
Desde nuestra visión, la innovación pasa por revisar a fondo los procesos de la empresa operadora y aprovechar la IA para mejorar la gestión, el análisis y la toma de decisiones. La IA está cambiando la forma en que organizamos, gestionamos y lideramos las empresas, y por eso la estamos incorporando de manera transversal en nuestras soluciones, servicios y mejoras de producto.
¿De qué se siente más orgulloso a nivel profesional en sus años en la industria?.
En primer lugar, del equipo profesional que hemos creado y mantenido durante todos estos años. Muchas personas llevan mucho tiempo trabajando juntas en IPS y, gracias a ellas, hemos podido afrontar y promover los retos tecnológicos que el sector ha ido necesitando. A todas ellas les doy las más sinceras gracias.
También me siento muy orgulloso de las personas del sector que nos han acompañado, exigido y ayudado a mejorar. Clientes y colaboradores nos han empujado siempre a sacar lo mejor de nosotros, desde una relación basada en la colaboración y el trabajo en equipo.
¿Qué producto de IPS en toda su historia ha sido el más exitoso y ha marcado un antes y un después?.
Sin duda, IPS-Maq, que salió al mercado en el año 2001. Fue el producto que nos permitió llegar a la gran mayoría de empresas del sector y supuso un salto cualitativo muy importante en las soluciones informáticas para la gestión de las máquinas recreativas.
¿Qué novedades planean en IPS?.
En estos momentos estamos centrados en llevar la IA al máximo nivel dentro de nuestros productos y servicios. Sistemas de análisis, predicciones, análisis de contratos para establecimientos y el mapa de control de sala son algunos de los elementos que ya están marcando el futuro de nuestras soluciones tecnológicas para el sector.
Ustedes han avanzado mucho en IA. ¿Qué ventajas y desventajas puede tener para el sector recreativo?.
La IA va a llevar las soluciones de gestión, el trabajo diario y la toma de decisiones a otro nivel. En muy poco tiempo ya estamos viendo mejoras muy significativas en el valor que pueden aportar las soluciones tecnológicas, y el salto que veremos en los próximos años será todavía más impactante.
Uno de los elementos clave que las empresas deberán gestionar es la seguridad de todas las soluciones y herramientas de IA que utilicen. Para ello, deberán confiar en empresas que les garanticen trazabilidad, control y seguridad dentro de todo su ecosistema de soluciones.
Y en lugar de hablar de desventajas, hablaría más bien de un cambio de paradigma. Los directivos deberán analizar con mucha calma qué herramientas incorporan, cómo las utilizan y qué decisiones apoyan en la IA. La tecnología será muy potente, pero el criterio empresarial seguirá siendo imprescindible para que esta evolución aporte verdadero valor a las empresas operadoras.
