Boost Casino, marca de juegos dentro de la familia Entain, se ha asociado con ZingBrain AI, el motor de inteligencia artificial para iGaming, para ofrecer una experiencia más personalizada a los jugadores.
Esta colaboración ha permitido a Boost Casino pasar de un lobby estático y seleccionado manualmente a un diseño de juego personalizado y adaptable.
Esto incluye una sección principal de «Recomendados» que ofrece a los jugadores una gama de títulos conocidos, así como juegos nuevos que aún no han descubierto, pero que probablemente disfrutarán.
También hay una ventana emergente de «Juegos Similares» que sugiere juegos similares al título que han cerrado recientemente, basándose en una amplia gama de parámetros, como características, temática y volatilidad.
Durante el experimento, la marca observó un aumento en la facturación y el GGR por jugador, a la vez que aumentó el número de juegos únicos jugados por jugador. Tras la prueba A/B, el rendimiento se mantuvo estable durante los meses siguientes. Con el tiempo, los módulos de recomendación se convirtieron en la principal fuente de descubrimiento de juegos para la marca.
Matteo Pacenti, Director de Gestión de Producto de Entain para el Norte y Centro de Europa: «Introducir la personalización fue un paso fundamental en la evolución de la experiencia de casino, y ZingBrain ha demostrado ser el socio perfecto. La integración fue fluida, las pruebas rigurosas y los resultados son claros. El aumento en nuestras métricas principales nos da la confianza para ampliar aún más la personalización en todo el producto, y trabajaremos estrechamente con ZingBrain para seguir mejorando la experiencia de usuario (UX) para nuestros jugadores».
Oleg Smolerov, CPO de ZingBrain AI, afirmó: «Personalizar el lobby es vital para cualquier marca sólida. Los objetivos y la mentalidad del equipo de Boost Casino demostraron de inmediato su profundo conocimiento del tema, lo que permitió que cada etapa de la integración fuera rápida y fluida. Poder intercambiar ideas y probarlas junto con un equipo tan sólido es un factor clave del éxito, y confío en que juntos descubriremos muchos más casos de uso eficaces en el futuro». Boost Casino y ZingBrain AI ahora trabajarán juntos para explorar puntos de contacto adicionales y señales en tiempo real, así como para probar escenarios de descubrimiento más avanzados.
