Para IGT, el respaldo a los operadores no comienza con la llegada de la primera máquina ni termina tras su puesta en marcha. La compañía defiende un modelo de acompañamiento integral que abarca todas las fases del proyecto.
En una entrevista, Sebastián Royo, Ejecutivo de Cuentas Salones España en IGT, explica cómo la empresa trabaja de forma estrecha con los operadores para maximizar el rendimiento de sus salas en cada etapa del proceso.
Ese apoyo se traduce en acciones concretas:
Asesoramiento comercial personalizado, desde la planificación inicial hasta la instalación y posterior optimización del espacio.
Servicio técnico especializado, enfocado en la fiabilidad de los equipos, la continuidad operativa y la rápida resolución de incidencias.
Herramientas promocionales y soporte en lanzamientos, diseñados para impulsar la atracción y fidelización de jugadores.
Colaboración flexible y adaptada, ajustándose a las necesidades específicas de cada operador, independientemente de su tamaño.
Con este enfoque, IGT busca consolidar relaciones a largo plazo basadas en la confianza, el rendimiento y la mejora continua del negocio.
