Víctor Retana es una cara conocida y una personalidad muy apreciada en la industria del juego española. Este año hace tres décadas vinculado al sector, es decir, prácticamente toda su carrera profesional. Actualmente es el director comercial de apuestas deportivas retail de VERSUS, marca del Grupo Orenes. Entre sus funciones, la coordinación de la estrategia comercial, el desarrollo de producto y la expansión del canal presencial de apuestas deportivas.
¿Cuál es el logro más importante que ha conseguido en el sector?.
Más que un hito concreto, destacaría haber contribuido de forma directa a la profesionalización y consolidación del canal retail de apuestas deportivas, adaptándolo a un entorno cada vez más regulado, competitivo y exigente. Haber participado en proyectos de crecimiento sostenible, construyendo equipos sólidos de grandes profesionales y modelos de negocio rentables a largo plazo, es uno de mis mayores logros.
¿Qué representa para usted pertenecer a Grupo Orenes?.
Pertenecer a Grupo Orenes significa formar parte de un grupo empresarial con valores, una visión a largo plazo y una enorme capacidad de crecimiento colectivo, donde me he podido desarrollar tanto profesional como personalmente. Es una compañía muy importante pero que no ha perdido la esencia familiar que la hace única, con la que ha crecido sin perder su identidad, apostando por las personas, la innovación, la responsabilidad y la sostenibilidad. Para mí es un orgullo pertenecer a una empresa con una gran historia, pero sobre todo con un gran futuro.
¿De qué se siente más orgulloso a nivel profesional en sus años en la industria?.
Me siento especialmente orgulloso de haber creado y liderado equipos comprometidos, de haber ayudado a desarrollar talento y de haber implantado una cultura de trabajo basada en la cercanía, la exigencia profesional y la mejora continua. Ver cómo los proyectos evolucionan y las personas crecen profesionalmente es, sin duda, lo más gratificante.
¿Qué novedades se deben introducir en el segmento de las apuestas para seguir avanzando?.
El futuro pasa por una mayor integración entre tecnología y experiencia de usuario, especialmente en el entorno retail. Es clave avanzar en analítica de datos, personalización de la oferta, nuevos mercados de apuestas y una experiencia omnicanal real. Todo ello, sin perder de vista el juego responsable, que debe ser un pilar fundamental de cualquier innovación.
¿Qué diferencia a VERSUS respecto al resto de marcas?.
VERSUS se diferencia por ser una marca vanguardista, disruptiva y con una clara vocación de entretener, además es cercana y que se adaptada muy bien a la evolución de las preferencias de nuestros clientes. Destaca además por su usabilidad, la calidad de su oferta deportiva, la atención al cliente y el respaldo de una gran compañía como Grupo Orenes. Además, combina perfectamente tradición e innovación, algo clave para conectar con el cliente actual.
