OKTO Payments, empresa global de tecnología financiera especializada en soluciones de pago digital y presente en ICE Barcelona 2026, presentará la próxima semana los resultados de una innovadora encuesta a consumidores sobre cómo están cambiando las expectativas en materia de pagos y, en particular, qué sucede cuando estas no se cumplen.
El estudio constituye la base del informe «Jugando de manera diferente» y proporciona datos muy prácticos sobre los aspectos realmente importantes de la experiencia de pago actual (velocidad, seguridad, métodos preferidos y confianza), así como sobre el impacto directo en las marcas cuando esto falla, como el abandono, la pérdida de conversión y la falta de credibilidad. La investigación también señala cuáles deberían ser las prioridades de los comercios para 2026, especialmente en los mercados digitales y regulados, y por qué el sector de pagos se ve presionado a «jugar de manera diferente», es decir, a «actuar de manera diferente», para seguir siendo relevante.
