El incidente ocurrido en Norsk Tipping, la empresa estatal noruega de juegos de azar, ha generado una serie de reacciones y consecuencias importantes.
Norsk Tipping comunicó por error a miles de personas que habían ganado premios de Eurojackpot con importes excesivamente elevados, debido a un fallo en el sistema de conversión de céntimos de euro a coronas noruegas. La empresa eliminó los importes incorrectos de sus plataformas y corrigió la información en sus sistemas, asegurando que no se efectuaron pagos incorrectos.
La empresa reconoció la gravedad del error y emitió un comunicado de prensa en el que pidió disculpas a los afectados, quienes habían hecho planes de vida basándose en la información errónea.
Como consecuencia de la crisis y las críticas recibidas, Tonje Sagstuen, la consejera delegada desde septiembre de 2023, presentó su dimisión tras una reunión de emergencia con el consejo de administración y el Ministerio de Cultura. Sagstuen expresó su pesar por el incidente y reconoció la incomodidad que esto ha causado a los afectados.
La empresa ha enfrentado problemas técnicos en el último año, cuya causa raíz se remonta a hace tiempo. Aunque el error en los premios no fue de carácter técnico, la compañía anunció que iniciará una investigación para determinar cómo ocurrió el incidente y prevenir que se repita en el futuro.
Sylvia Brustad, presidenta del consejo de Norsk Tipping, afirmó que tanto el consejo como Sagstuen coincidieron en que lo prioritario era calmar la situación y mejorar los procesos internos. La renuncia de Sagstuen fue vista como una decisión unánime para facilitar la recuperación y la confianza en la empresa.
