Hace no muchos años hacer una compra online implicaba pasar por un proceso lento y un poco tedioso. Esto ya ha pasado de moda porque ahora ya no necesitamos tener la tarjeta de crédito ni rellenar cantidades de papeles a mano. Todas estas acciones, que aunque a simple vista podrían parecer insignificantes, eran algunos de los factores principales que hacían que un usuario abandonara el carrito antes de realizar la compra.
Actualmente el proceso que seguimos antes y durante la realización de la compra ha cambiado totalmente, aunque la conversión sigue siendo, sin duda alguna, el destino final de todo negocio. ¿La clave para llegar ahí? No hay una única respuesta para tratarlo, pero lo que sí podemos asegurar es que contar con una página web-responsive adecuada y actualizada para los teléfonos móviles es un aspecto a tener muy en cuenta.
Sí, lo has leído bien. Cada uno de nosotros llevamos el teléfono en nuestro bolsillo, en cualquier momento del día y en cualquier lugar. Además, dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo libre a este, siendo una de las principales fuentes de entretenimiento. Entonces, los pagos móviles son una nueva estrategia que ofrecen los e-commerce, así es una opción fácil y accesible que usan para llegar a los consumidores.
El Bizum; la solución a todos los problemas
Uno de los grandes protagonistas que encabeza este cambio es el Bizum. Un sistema de pagos instantáneos que ha conseguido una posición muy buena en el mercado español, y la verdad es que tiene sus razones. Su facilidad de uso, la rapidez en la que gestiona las transferencias y la ausencia de costes han hecho que sea una opción ideal para cualquier perfil, desde los más jóvenes a los más adultos.
En sus inicios, apareció como una solución momentánea para enviar dinero a particulares, aunque a partir de ahí los comercios empezaron a notar sus beneficios y la utilidad que se le daba y empezaron a implementarlos en sus plataformas digitales. A día de hoy cualquier tienda ofrece la opción de pagar con Bizum, incluso se ha arraigado en la cultura y, en los grupos de amigos y familiares, ya es normal escuchar “luego te hago un Bizum”.
En ese sentido cada vez son más los negocios que se están sumando a esta tendencia. Sectores muy distintos entre ellos que van desde tiendas de ropa, plataformas de suscripción, e incluso los sectores más controversiales, como los casinos y la industria del juego online en general. Aquí te dejamos una lista de los mejores casinos con Bizum que muestra la adaptabilidad de esta alternativa en cualquier entorno y modelo de negocio.
La sencillez es el nuevo mejor aliado para los e-commerce
Hazte una pregunta… ¿Cuántas veces estabas a punto de comprar algo en internet y, de repente, se te actualizaba la página, tenías que empezar desde cero o te salía el mensaje de Error 404 en el último paso? Los obstáculos son el máximo enemigo de la conversión.
Justo por ese motivo aparecen los pagos móviles para agilizar todo ese proceso y ser capaces de gestionar de la mejor manera estos trámites. Servicios como Google Play, Apple Play o Bizum (disponible en España) y herramientas digitales como la huella dactilar, la autenticación biométrica o el escaneo facial hacen que realizar un pago sea algo tan simple como situar tu cara delante del móvil. Nada de contraseñas imposibles de recordar.
Entonces es esta pequeña transacción la que hace que las tasas de abandono se hayan reducido a niveles mínimos. Además, se han convertido en un puente directo que lleva hasta la compra.
Pero… ¿Qué tan seguro es?
En todo lo nuevo hay una parte más negativa, aunque en ese sentido es mínima. Hay un mito que gira en torno a los pagos digitales que dice que la seguridad es un tema que sigue mostrando preocupación. Sin embargo las plataformas se ven en constante cambio, adoptando mejoras en sus procesos y sistemas para ofrecer un entorno totalmente seguro. Acuérdate que no solo te beneficia a tí como usuario, sino que también a ellos como empresa (entonces la seguridad debe ser mutua).
Además, el servicio de Bizum pide una validación antes de realizar cada operación, proceso que implica entrar en tu cuenta bancaria y aceptar la compra a través de un PIN que se genera automáticamente. Entonces, esta seguridad junto con la inmediatez son los factores que posicionan a los pagos móviles ya no solo como una opción muy cómoda, sino que también 100% fiables.
