José Joaquín Ayala es un joven empresario que actualmente gestiona una cadena de salones en la provincia de Alicante. Demuestra valentía empresarial y un amplio conocimiento del sector. A ello también ha contribuido su padre, Antonio, quién fuera durante muchos años un directivo de relevancia en empresas importantes de la industria. José Joaquín Ayala tiene muy claro por dónde pasa el avance de los salones de juego y lo necesario para seguir progresando. Lo entrevistamos en EXCLUSIVA.
¿Cuántos años lleva en el sector y puesto laboral actual?.
Llevo más de 12 años en el sector del juego. Comenzamos en 2011 con la apertura de nuestro primer local en Novelda, donde también está la sede de nuestra empresa familiar. Desde entonces, he trabajado con pasión para entender las necesidades de esta industria y ofrecer propuestas innovadoras. Actualmente, como CEO, gestiono los cuatro salones de juego que hemos desarrollado con esfuerzo, dedicación y el apoyo de un equipo que se ha convertido en parte de nuestra familia. Muchos de ellos llevan años trabajando con nosotros, y su experiencia, profesionalidad y compromiso son fundamentales para nuestro éxito.»
¿Cuántos salones gestionáis y dónde?.
En este momento, gestionamos cuatro salones de juego. Están ubicados en Novelda, Aspe, San Vicente del Raspeig y Elda (provincia de Alicante). En cada uno, buscamos ofrecer una experiencia única que combine modernidad, un diseño atractivo y un ambiente acogedor, características que nos han permitido consolidarnos.
¿Cuál es el valor diferencial de vuestros salones?.
El valor diferencial de nuestros salones radica en varios aspectos:
- Nuestro personal: Contamos con un equipo experimentado y comprometido, muchos de ellos llevan años con nosotros, y esto fortalece el espíritu familiar de nuestra empresa. Son la cara visible de nuestros valores y ofrecen una atención al cliente cercana y profesional.
- Modernidad y diseño: Nos esforzamos por crear locales modernos, con una decoración cuidada y atractiva, que hagan que cada visita sea una experiencia agradable.
- Oferta y tecnología: Todos nuestros salones cuentan con pantallas gigantes y una amplia variedad de opciones para los amantes del deporte, lo que nos permite ofrecer una experiencia inmersiva y única. Además, contamos con tecnología de última generación en nuestras máquinas y servicios.»
¿Qué requieren los salones para ser más competitivos?.
Para que los salones sean más competitivos, considero fundamental apostar por la innovación tecnológica, la diversificación de la oferta y la personalización de la experiencia del cliente. También es clave mantenernos al día con las regulaciones y las tendencias del mercado en cuanto a producto. Además, debemos trabajar en la formación continua de nuestro equipo para garantizar un servicio de calidad y reforzar la confianza de los usuarios mediante políticas de transparencia y responsabilidad social.
¿Qué tipología de público acude a sus salones?.
Nuestros salones atraen a un público muy diverso,principalmente son adultos normalmente con una edad superior a 30 años que buscan un espacio de entretenimiento y desconexión. Dependiendo del horario, tenemos desde clientes ocasionales que quieren disfrutar de un rato agradable hasta clientes más habituales que aprecian la calidad de nuestro servicio. Nos esforzamos por atender a todos con el mismo nivel de profesionalismo y garantizar una experiencia adaptada a sus preferencias.
¿Qué esperan para 2025?.
Para 2025, esperamos consolidar aún más nuestra posición en el mercado. Nuestro objetivo es seguir creciendo de manera sostenible, expandirnos a nuevas ubicaciones y mejorar constantemente la experiencia de nuestros clientes. También planeamos invertir en nuevas tecnologías y fortalecer nuestras políticas de juego responsable y de igualdad de oportunidades entre nuestro personal. Queremos que nuestros salones no solo sean un lugar de entretenimiento, sino un referente en la industria del juego.
