Luckia, empresa líder en el sector del entretenimiento a escala internacional con más de 2.500 empleados, ha puesto en marcha el Programa Impulsa de Liderazgo Humanista de la mano de UOC Corporate, área de la universidad especializada en formación de profesionales de las empresas. Nos explican este caso de éxito José González, presidente de Luckia, y Ana Luna, directora de Soluciones de Aprendizaje de UOC Corporate.
EL RETO DE LUCKIA: ALINEAR EL LIDERAZGO CON LOS VALORES DE LA COMPAÑÍA
¿Cuál era el objetivo principal en Luckia?
José González (J.G.): Nuestro objetivo es desarrollar a todos nuestros managers en una serie de habilidades esenciales. Queremos fomentar e impulsar nuestros valores focalizados en el cliente, trabajar de acuerdo con nuestros principios e inspirar y motivar a los equipos, ofrecer a los manager las habilidades necesarias para crear un buen ambiente de trabajo, darles feedback positivo, y facilitar su desarrollo para que puedan crecer tanto personal como profesionalmente.
¿Cuáles son sus principales retos?
J.G.: Para nosotros, es esencial que todos los equipos vivan nuestra cultura corporativa. Es la única forma de que todos rememos en la misma dirección y alcancemos nuestros objetivos y la rentabilidad que nos hemos fijado en nuestro plan estratégico 2024-2028.
Hoy en día, centrarse solo en los resultados no es suficiente; necesitábamos formar a los equipos en habilidades para manejar mejor la comunicación, ser más empáticos y obtener feedback constante.
LA SOLUCIÓN DE UOC CORPORATE: UN PROGRAMA DE LIDERAZGO HUMANISTA CON IMPACTO REAL
¿Cuál ha sido la solución de UOC Corporate?
Ana Luna (A.L.): Hemos diseñado el Programa Impulsa de Liderazgo Humanista para Luckia, un proyecto formativo innovador de dieciséis horas que se adapta a las necesidades específicas de la empresa. Era esencial alinear a los líderes de Luckia con la cultura y la estrategia de la compañía, encontrar los pilares esenciales de acuerdo con los principios de liderazgo de Luckia y apoyar el crecimiento y el desarrollo de sus profesionales, en un ambicioso proyecto con foco nacional e internacional.
¿Qué características destacaría del programa?
J.G.: Hemos centrado el Programa Impulsa de Liderazgo Humanista en cuatro pilares. Primero, inspiración y motivación para el equipo, con el objetivo de fomentar una comunicación transparente y honesta, manteniendo a los equipos informados en todo momento. Segundo, el enfoque en el cliente, para asegurar que los valores de Luckia se reflejan en cada interacción con este. Tercero, que el empleado siempre esté en el centro, promoviendo un ambiente de respeto, oportunidades de crecimiento basadas en la meritocracia y una relación a largo plazo. Y cuarto, el impulso al cambio, que requiere managers flexibles y adaptables.
RESULTADOS: LA TRANSFORMACIÓN DEL LIDERAZGO EN LUCKIA
¿Cómo valora el proyecto?
J.G.: Este programa ha permitido reflexionar sobre otros aspectos que necesitábamos mejorar y ver la compañía desde una perspectiva global muy interesante. En Luckia anticipamos grandes beneficios con la implementación del Programa Impulsa de liderazgo Humanista. Conseguiremos una mayor calidad de las habilidades de liderazgo de más de 240 managers, una mejora en la satisfacción y motivación de los empleados; el crecimiento personal y profesional de estos; una mayor satisfacción de los clientes gracias a un mejor servicio; incremento en la eficiencia y rentabilidad de la compañía; y un mejor clima laboral.
¿Cómo medirán el éxito del programa?
A.L.: Los resultados preliminares han sido muy positivos. Hemos observado una mejora significativa en la comunicación y la colaboración entre los mandos intermedios, así como una mayor alineación con los valores y objetivos de la empresa. Estamos convencidos de que el Programa Impulsa de Liderazgo Humanista marcará un antes y un después en la gestión y el desarrollo de los manager y, por ende, de todos los profesionales que conforman la empresa Luckia.
J.G.: A partir de 2025 se incorporarán las ocho dimensiones del liderazgo en el esquema de retribución variable anual de los líderes, lo que permitirá medir el impacto a través de la valoración de sus equipos. equiposytalento
Más sobre UOC Corporate
UOC Corporate cuenta con una amplia gama de soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa. Sus soluciones para el desarrollo de talento se dividen en:
Skills Center: entrenamiento en competencias personales y profesionales a través de metodologías innovadoras.
Custom Programs: más de 150 itinerarios personalizados orientados a resolver retos específicos de negocio.
Open Programs: más de 700 programas de especialización, posgrados y másteres para el desarrollo continuo de los profesionales.
