Relax Gaming es una firma de referencia en el entorno del igaming. Su propósito para este año es la expansión con el lanzamiento de nuevos juegos. España está en su punto de mira y reforzará su presencia en este mercado con más contenido P2P. Entrevistamos a Mercedes Lang, Regional Business Manager Gibraltar de Relax Gaming.
¿Cuáles son los principales retos de Relax Gaming para 2024?.
Como empresa, siempre estamos tratando de romper barreras y el principal desafío es seguir evolucionando para ser más grandes y mejores de lo que somos hoy.
Impulsar la diferenciación es parte de nuestro ADN y en 2024 tenemos la intención de seguir ese camino lanzando nuevos juegos, innovando nuestros productos actuales con nuestros socios y entrando en nuevos mercados como hemos hecho con éxito en Italia, Grecia y Estados Unidos, entre otros.
Nuestro objetivo siempre ha sido ser reconocidos como el proveedor líder B2B multiproducto dentro de la industria, y queremos asegurarnos de mantener el rumbo para lograrlo en este entorno altamente volátil y competitivo.
¿Qué objetivos se marcan en el mercado español?.
Queremos dominar todos los mercados en los que estamos presentes y lo mismo aplica para España. Hemos dado pasos importantes en los últimos años para estar muy presentes en el mercado y esperamos crecer aún más a través de nuevas colaboraciones con operadores clave.
Los jugadores españoles y operadores podrán disfrutar de aún más contenido P2P ya que tenemos previsto seguir desarrollando esta vertiente y mejorar la experiencia general de iGaming.
Y por supuesto tendremos nuevos lanzamientos que van a conquistar el mercado y le van a encantar a los jugadores españoles.
¿Cuál de sus productos es el que mayor aceptación está teniendo entre los operadores online y porqué?.
Estamos muy orgullosos de todos nuestros productos y seguimos ampliando nuestro porfolio que cuenta con más de 4,000 juegos de casino para más de 700 operadores.
Hemos tenido la suerte de lanzado al mercado una gran cantidad juegos exitosos. Nuestros productos insignia, que siguen siendo populares entre los jugadores, son la serie de Money Train, habiendo sacado recientemente el último juego de esta serie – Money Train 4. Otros juegos destacados incluyen Temple Tumble, el cual sigue atrayendo jugadores año tras año gracias sus características y temática atractiva. Los juegos más populares siempre van a ser aquellos que tienen alto valor de entretenimiento y acción para el jugador.
Con esto en mente, esperamos lanzamientos aún más exitosos a lo largo del año para ofrecer productos únicos y diversos a nuestro público.
¿Cuál de las regulaciones europeas es la más moderna y debería ser un espejo para el resto de países?.
Formamos parte de una industria en la que las regulaciones cambian constantemente y al final esto determina cómo opera una empresa. Es esencial tener esa flexibilidad, especialmente si se tiene la intención de crecer y entrar en nuevos mercados.
Dinamarca ha sido pionera en cuanto a regulaciones modernas. Ya hemos visto que sus estándares regulatorios han influido países como Portugal, Suecia y los Países Bajos.
La regulación danesa suele ser utilizada como estándar para mercados recién regulados, con instrucciones claras sobre la solicitud de licencias y el programa de certificación. Ofrecen un buen equilibrio entre un enfoque sólido del juego responsable y un control pragmático.
El papel que desempeñan los proveedores en el ecosistema del juego es fundamental y Dinamarca tiene un sólido entendimiento de esto, lo que los convierte en uno de los mejores.
El regulador también responde a consultas y es muy accesible para los operadores. También es abierto a recibir comentarios, lo que contribuye a su éxito en el mercado actual.
¿Qué supone para usted asumir el puesto de Regional Business Manager Gibraltar?.
Soy muy afortunada y estoy muy orgullosa de trabajar para Relax Gaming, donde el desarrollo personal de los empleados es extremadamente importante.
Relax me ha dado la oportunidad de llevar un equipo de Key Account Managers. Trabajamos con varios mercados, pero mi foco será el crecimiento del mercado español y latinoamericano.
Es un momento realmente emocionante para formar parte de Relax Gaming. Estaré trabajando codo con codo con nuestra CCO Nadiya Attard para ayudar a poner en marcha nuestra estrategia y apoyar el negocio manteniendo el crecimiento continuo de la compañía.
En Relax, somos afortunados de tener una variedad enorme de talentos y estamos repartidos por todo el mundo. Muchos empleados se conocen la empresa a la perfección, algunos de ellos han estado involucrados desde el primer día. Todos compartimos una pasión por la industria y estoy impaciente por contribuir a que Relax continúe su trayectoria en un panorama tan competitivo.
