La Importancia de Mantener la Fidelidad del Cliente
Vamos a profundizar en la pregunta fundamental: ¿Por qué deberías priorizar la retención de tus clientes?.
Numerosos negocios priorizan la adquisición de nuevos clientes o la expansión de su base de clientes, creyendo que a mayor cantidad de clientes, más exitosos son como empresa. Si bien encontrar nuevos clientes sigue siendo crucial e integral para el crecimiento y la expansión del negocio, no debería opacar la importancia de la retención de clientes.
Investigaciones de la Harvard Business Review indican que adquirir un nuevo cliente puede costar entre 5 y 25 veces más que retener a uno existente. Esto implica que mantener la satisfacción de los clientes actuales y asegurar su retorno es más rentable que perseguir constantemente a clientes totalmente nuevos.
El Impacto de la Generosidad
Ahora, podrías preguntarte, ¿por qué enfatizar el papel de los regalos?.
Las estrategias de marketing buscan captar la atención, involucrar a las personas y animarlas a participar en las actividades de casino. Esto se logra fomentando la confianza y estableciendo una conexión. En este contexto, ofrecer regalos y obsequios presenta una oportunidad excepcional para mostrar las características del casino.
Ya sea un vale de regalo o un artículo único, como una auténtica camiseta de un atleta reconocido, como la camiseta de Lionel Messi o de Diego Armando Maradona , las personas valoran la sensación de recibir algo sin pagar. No se trata simplemente de distribuir artículos gratuitos; se trata de brindar una experiencia excepcional en el casino, apelar al sentido de obtener una buena oferta y proporcionar numerosas razones convincentes para que continúen interactuando con las ofertas.
Y esto no sólo se aplica a los clientes. También es muy importante incentivar a través de recompensas al ecosistema que el operador tiene a su alrededor, como por ejemplo: afiliados, socios, empleados, los gestores de casas de apuestas o locales físicos.
La Solución Revolucionaria
Presentamos un activo innovador en la búsqueda por ofrecer regalos: ¡The Power Plugin!.
No todos los programas de gifting y engagement son iguales. Los clientes , afiliados o partners requieren y merecen diferentes incentivos en diversas etapas de su interacción con la marca. The Power Plugin permite asociar la campaña ideal con el regalo perfecto para cada cliente individual, incluyendo rifas, puntos de lealtad, promociones de registro, programas de referencia, de afiliación o incentivos internos.
Aprovechando la asociación con destacadas empresas coleccionistas a nivel mundial, The Power Plugin se encarga de todo de manera impecable. Al eliminar preocupaciones sobre existencias, almacenamiento y cumplimiento, se pueden reducir gastos innecesarios y optimizar el presupuesto para ofrecer recompensas.
Esta plataforma de gifting y engagement sirve como una solución integral para crear una atractiva variedad de regalos para los estimados jugadores. Con una integración fluida y tecnología fácil de usar, The Power Plugin simplifica el proceso de selección y entrega de regalos sin esfuerzo.
Vínculo entre el casino y los clientes
En tu búsqueda de mantener la lealtad del cliente y de los partners los regalos valiosos son el eje central para mantener a tus jugadores comprometidos y ansiosos por más experiencias. Este software, equipado con características personalizadas, facilita el establecimiento de un vínculo inquebrantable entre el casino y los clientes.
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