The Power Plugin es la primera herramienta de marketing y participación que permite a los operadores de juegos y apuestas recompensar y retener a sus clientes a través de la mejor colección de recuerdos deportivos del mundo. Hablamos con Giovanni Falzone, director ejecutivo y fundador de The Power Plugin.
The Power Plugin es la primera herramienta de marketing que permite a casinos y casas de apuestas recompensar a sus jugadores mediante el uso de auténticos objetos deportivos de colección. ¿A qué objetos se refieren?
Cuando hablamos de objetos deportivos de colección, en nuestro caso, relacionados con el futbol, nos referimos a objetos únicos y auténticos que pertenecen a la historia del deporte más popular al mundo. Cada objeto está relacionado a un evento o una competición, tiene una historia propia y es inimitable. Tenemos acceso a más de 300.000 objetos de este tipo y que alcanzan un valor de más de 100 millones de euros. Trofeos, camisetas, botas, pelotas de los más grandes jugadores o competiciones de la historia del futbol. Algunos ejemplos: camisetas usadas y firmadas de una final de champions o de una copa del mundo, botas del debut o de la retirada de campeones que han hecho la historia de este deporte u otros objetos menos comunes como brazaletes de capitán auténticos o medallas de un Mundial o Copa América por ejemplo.
¿Cómo se implanta esta herramienta de fidelización en un casino online?
Nos integramos al CRM o el Software de Gamificación de los operadores y le proporcionamos una herramienta para recompensar sus jugadores a través de unas coins. Nuestra herramienta de recompensas tiene una aplicabilidad prácticamente infinita, puede integrarse en cualquier campaña de marketing: promociones de depósitos, campañas relacionadas con casinos, apuestas deportivas o incluso campañas offline. El único límite es la creatividad del equipo de marketing del operador. Al mismo tiempo integramos en la página web del operador un Marketplace totalmente personalizado, que respetará el look and feel y la brand identity del mismo, donde los jugadores una vez canjeadas las coins podrán canjearlas para los objetos deportivos de los mas grandes de la historia del fútbol.
El cliente, ¿cuándo reúne las condiciones para obtener este tipo de objetos y dónde los recoge?
Cada objeto tendrá un precio en coins y el jugador tiene solo que participar a las campañas de marketing del operador y ser recompensado. Una vez acumuladas estas coins y alcanzada la cantidad necesaria se podrán canjear para los objetos deportivos de colección deseados. Una vez canjeado el objeto, el jugador lo recibirá en casa o donde el operador nos diga que lo enviemos.
Ustedes hablan de coins, ¿qué son?
Las coins simplemente son las recompensas que el operador distribuye a sus jugadores por apostar, jugar, participar a torneos o a cualquier campaña de marketing promovida por el mismo.
¿Cómo puede saber el casino que dicha herramienta está funcionando correctamente y fidelizando clientes?
La nuestra, es una herramienta de engagement, el objetivo es que el jugador se quede más tiempo posible con el operador impulsado por el hecho de poder alcanzar el objeto deseado. Jugando o apostando para recibir coins el jugador generará GGR para el operador hasta llegar a los premios.
¿Qué diferencia a la solución de The Power Plugin de los bonos de bienvenida, free spins y free bets?
Es muy importante decir que no somos un remplazo a las clásicas herramientas de promoción del operador como las que menciona en la pregunta, sino que somos herramienta más que permita al operador diferenciarse de la competencia y hacer un marketing alternativo e inovador.
Creo que lo más importante de todo es que no solo aportamos valor al operador proporcionándole una herramienta poderosa y diferencial, sino que lo que más valor va a obtener es el cliente del operador, el usuario final. Le daremos acceso a objetos históricos del futbol y además son objetos que en 5/10 años pueden valer unas 10/15 veces más. Esto creará un vínculo muy fuerte entre jugador y operador.
