Alejandro Mosquera asumió recientemente la dirección general de EGT España. Ingeniero informático de formación, cuenta con más de 15 años de experiencia en dirección de equipos y gestión de proyectos en diferentes sectores. Profesional altamente capacitado que imprimirá un nuevo ritmo al negocio de la multinacional en nuestro país. Publicamos la entrevista completa.
– ¿Qué objetivos se marca EGT en el mercado español?
Nos esforzaremos por ganar una posición relevante en el mercado de los salones en los próximos 2-3 años, donde hasta ahora nos ha resultado más difícil crecer. En cuanto al segmento de casinos, tenemos buenas posiciones allí que también estamos buscando mejorar y fortalecer. Creo que lograremos fácilmente este objetivo gracias a los nuevos progresivos vinculados y los multijuegos del portfolio de EGT que tienen un enorme potencial para el mercado local.
El otro pilar en el que nos apoyamos es el sector del iGaming. Estamos planeando brindarles a los operadores españoles la oportunidad de familiarizarse con el atractivo contenido de juegos de la subsidiaria de EGT, EGT Digital, y convertirlo en la opción preferida de los jugadores en los sitios de apuestas locales.
– ¿Esperamos próximos lanzamientos comerciales de EGT en España?
Sí, claro. Entre los productos en los que tenemos mayores expectativas se encuentran los nuevos gabinetes General, que incluyen un elegante diseño contemporáneo, numerosas funcionalidades ergonómicas y se alimentan de una nueva plataforma que ofrece más y mejores opciones. Esta es una garantía de que brindarán a los jugadores una experiencia de juego mejorada.
Pronto veremos nuevos progresivos como Bell Link con características que no se han visto hasta ahora en otros productos de EGT, lo que rápidamente lo convirtió en el favorito de los jugadores en muchos mercados alrededor del mundo.
En los próximos meses, nos centraremos también en la plataforma en línea desarrollada internamente por EGT Digital, X-Nave. Ya está presente en varios países y nos gustaría que también empezara a operar en España.
– Son una empresa muy especializada en el segmento de casinos con incursión en salones. ¿Se plantean aumentar la producción para el canal de hostelería?
Sí, por supuesto, eso sucederá en algún momento. Como mencioné anteriormente, los salones de juego son nuestro principal objetivo en presencial para crecer en los próximos años, y esto también incluirá la mejora y adaptación de nuestros productos, como nuestras soluciones VLT para el sector de la salones y bares.
– ¿Qué diferencia a EGT del resto de competidores?
EGT tiene presencia en más de 100 países a nivel mundial y en todas partes sus productos y servicios son sinónimo de calidad impecable. La empresa cerró casi en su totalidad su proceso de producción, lo que significa que casi todo, desde el diseño inicial hasta la fabricación final, se realiza internamente. Las grandes inversiones en tecnología, desarrollo, mejora y unificación de procesos nos dan un gran plus para estar un paso adelante en el mercado.
– ¿Qué le atrajo de EGT para incorporarse a la compañía?
EGT es una empresa que conozco desde hace más de 10 años. Siempre me ha impresionado su trayectoria y crecimiento, pero lo que más me fascinó fue cómo EGT ha sabido evolucionar a lo largo de los años según diferentes criterios, siguiendo con confianza una estrategia clara y ofreciendo una cartera de productos muy interesante y competitiva.
– Estamos en la era de la digitalización. ¿Cómo cree que se pueden atraer a más clientes a los establecimientos de juego?
Ese es un desafío al que todos nos enfrentamos en la industria. Necesitamos mantener vivo el interés de los jugadores en los juegos de tragamonedas físicos, teniendo en cuenta nuestra responsabilidad con la sociedad y fomentando el juego responsable. Es cierto que la importancia del canal online es cada vez mayor y el público más joven ya es un nativo digital, pero a los establecimientos de juego todavía les queda mucho camino por recorrer. Creo que la clave del éxito es saber adaptar tu oferta al público, que es muy variable en las diferentes regiones de España, y mejorar el servicio incorporando mejoras que faciliten la operación y aumenten la satisfacción del cliente.
Una de las principales tareas de EGT en todos los mercados en los que opera, incluido España, es precisamente esta: ofrecer soluciones adaptadas a los gustos y preferencias locales, siendo al mismo tiempo extremadamente flexible, ya que la competencia es bastante seria.
– A día de hoy, ¿los juegos deben ser más interactivos y ofrecer más jackpots para competir con otras ofertas de ocio?
Yo creo que sí, sí. A medida que aumentan las opciones de entretenimiento en su conjunto, los operadores y fabricantes de casinos deben poner más énfasis en el valor diferencial que ofrecen a sus clientes. Debemos tener en cuenta que tenemos diferentes perfiles de jugadores y debemos poder lanzar productos que puedan cubrir todo el espectro. Ahora quizás haya más demanda de progresivos vinculados, pero otros jugadores siguen prefiriendo los multijuegos donde pueden encontrar exactamente el tipo de juego que buscan.
– EGT impulsa su negocio en nuestro país. ¿Van a ampliar la plantilla de su sede en Barcelona?
Creemos que España tiene potencial para convertirse en el mayor mercado de EGT en unos años, y eso nos hace redoblar nuestra apuesta por el segmento de las berlinas en el que hasta ahora no hemos podido desarrollarnos con éxito. Esto requiere que nos rodeemos de diferentes talentos con diferentes habilidades complementarias que nos ayuden a crecer y estar cerca de nuestros clientes para poder ofrecerles siempre el mejor servicio. Y eso sin duda conducirá a la apertura de nuevas oficinas en el futuro.
