En el marco del SBC Summit Barcelona 2022, uno de los foros mundiales más importantes del sector del igaming y apuestas online, Rebeca Chacón, directora ejecutiva de operaciones de 888 en España y actual presidenta de Bet on Ceuta, ha participado en la mesa redonda “Ceuta, como puerta de entrada al mercado iberoamericano” (Ceuta, the entry point for the LatAm opportunity?) que ha reunido a una pléyade de ponentes de la ciudad autónoma como la consejera de Economía y Función Pública, Kissy Chandiramani.
El panel ha versado sobre los factores fundamentales que han determinado que Ceuta se consolide como el mejor hub de la industria del juego online en Europa así como su potencial como puerta de entrada a los mercados iberoamericanos. Al ser preguntada por los criterios que determinaron la elección de Ceuta como destino de la oficina de 888 Chacón fue contundente. Reafirmó el apoyo de las autoridades locales y la ubicación privilegiada de la ciudad junto a factores de seguridad jurídica, sociales, fiscales y tecnológicos como claves para los operadores y que representan un gran atractivo para atraer a profesionales hispanohablantes altamente cualificados.
La directora afirmó que esa es la razón por la que el equipo de 17 personas que inició las operaciones de 888 a principios de 2020 se haya duplicado; así como que su excelencia en la atención al cliente haya logrado crear un nuevo departamento de KYC (Conoce a tu cliente) que implica una constante atención por el juego responsable.
Apuntar también que 888 siempre ha priorizado la contratación de personal local colaborando con diversas academias en la búsqueda de aquellos candidatos más cualificados entre la población ceutí. En la actualidad más del 90% de los empleados son locales y un 50% menores de 30 años. La mayoría de esas personas no tenían ninguna experiencia previa en la industria del juego lo que demuestra que es un gran sector para desarrollarse personal y profesionalmente.
Como presidenta de Bet on Ceuta, Rebeca Chacón apuntó que dado el movimiento hacia la regulación en un alto número de países de Iberoamérica, la región representa una oportunidad de crecimiento interesante y muchos de los operadores ubicados en Ceuta consideran este punto como un factor para trasladarse a la ciudad autónoma. Los países iberoamericanos alcanzarán los 4.400 millones de dólares en 2026 y eso representa una oportunidad de negocio atractiva.
Los operadores buscan aprovechar esta oportunidad adoptando diferentes estrategias que pueden pasar por conseguir asociaciones locales, adquisiciones o un crecimiento orgánico. Ceuta aporta experiencia, el mismo idioma, una cultura similar y otras razones legales y fiscales. Los principales beneficios son la gran cantidad de tratados con países iberoamericanos para evitar la doble imposición y la seguridad jurídica que ofrece Ceuta bajo la jurisdicción de España y la Unión Europea.
El SBC Summit Barcelona, que se celebró del 20 al 22 de septiembre, es un evento internacional donde los operadores de apuestas deportivas e igaming, afiliados, proveedores y reguladores de todo el mundo se reúnen para intercambiar conocimientos e ideas, establecer contactos, reflexionar sobre el futuro de la industria y generar negocio.
