Cómo reactivar a un cliente que no ha realizado un depósito en 90 días
Es lo que ofrece Wiraya a Global Gaming.
Global Gaming es el último operador en utilizar la activación de clientes móviles de Wiraya para desarrollar la participación de los jugadores. Dirigido a jugadores pasivos de la marca Koti Kasino, el despliegue se centró en reactivar clientes que no habían realizado un depósito en 90 días.
En comparación con los enfoques más tradicionales de correo electrónico y texto, Global Gaming trabajó con Wiraya para desafiar estas normas de la industria, utilizando nuevas tecnologías para abordar la comunicación con el jugador de una manera más personal y altamente efectiva.
El director de marca de Global Gaming, Kristian Abd el All, dijo; "Estamos operando en un mercado cada vez más competitivo, con una desafiante combinación de una competencia más dura y niveles más estrictos de regulación. Esto hace que sea difícil llegar a nuestros jugadores, asegurar depósitos regulares y lealtad a largo plazo. Al asociarnos con Wiraya, especialistas en activación de jugadores, sentimos que hemos creado un verdadero diferenciador del mercado sobre la competencia. Agregar tecnología de apoyo, como la de Wiraya, a nuestro marketing existente nos permite abordar la participación de los jugadores de una manera verdaderamente innovadora, brindando una experiencia de cliente realmente sobresaliente que asegura que nuestros jugadores elijan nuestra marca una y otra vez ".
Basado en el éxito de este nuevo enfoque, Global Gaming ahora usará Wiraya para su activación, aumentando rápidamente el número de clientes recién registrados para captar jugadores por primera vez.
El CEO de Wiraya, Oskar Klingberg, dijo; "Es realmente gratificante para nuestro equipo trabajar con una empresa con visión de futuro como Global Gaming, una empresa preparada para desafiar los enfoques tradicionales y utilizar nuevas tecnologías para reorientar la experiencia del cliente. Los resultados son un reconocimiento real de esta apertura para probar nuevos métodos con los que irrumpir el mercado ".
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